Proceso de Reparación

PASOS A SEGUIR DESPUÉS DE CONTRATAR UNA REPARACIÓN O UN DIAGNÓSTICO

Una vez que hayas completado el proceso de pago y se haya tramitado el pedido, estas son las indicaciones a seguir:

1. Asegúrate de embalar el dispositivo de manera adecuada en su caja original o en una caja de cartón bien acolchada.

2. La empresa de reparto pasará por la dirección que proporcionaste previamente y recogerá tu dispositivo. No es necesario imprimir ninguna etiqueta, se llevarán el paquete tal cual.

3. Procederemos a reparar tu dispositivo y te lo devolveremos a la misma dirección que proporcionaste inicialmente. En caso de que hayas contratado un diagnóstico, te enviaremos un presupuesto a través de Whatsapp o correo electrónico.

4. Te recomendamos que envíes el dispositivo sin ningún código de seguridad para que podamos realizar pruebas de calidad. Asimismo, te sugerimos hacer una copia de seguridad y enviar el dispositivo restaurado a los ajustes de fábrica.

5. El proceso de reparación tiene una duración estimada de 48 a 72 horas, teniendo en cuenta el tiempo de recogida, la duración de la reparación y el envío de vuelta al propietario.

6. ¡Disfruta nuevamente de tu dispositivo en perfecto estado! 😉

Nota Importante: No podremos devolver ningún accesorio ni envoltorio que se envíe junto con el dispositivo. Por favor, envíalo sin cargador y sin funda.